O link sempre abre em kyc.thea.com.br

Toda verificação feita pela Thea acontece em kyc.thea.com.br. Antes de fotografar qualquer documento, olhe a barra de endereço do navegador. Se estiver em outro endereço, mesmo um parecido, com uma letra trocada ou uma palavra a mais, não é nosso, e você deve fechar a página.

Essa mesma orientação está publicada no próprio endereço de verificação, em kyc.thea.com.br. Se você está com uma página de verificação aberta e quer conferir, é para lá que deve olhar: um site que imita a Thea não consegue publicar nada no nosso endereço.

O e-mail vem de [email protected]

O convite sai de [email protected], e o remetente aparece como o nome da empresa que pediu a verificação, seguido de "via Thea". Dizemos sempre quem solicitou e por quê.

Nunca pedimos isto

Senha de qualquer serviço, inclusive do seu banco ou do seu e-mail.
Dados de cartão de crédito ou qualquer número de cartão.
Dados bancários, chave Pix ou qualquer coisa que movimente dinheiro.
Pagamento. A verificação nunca é cobrada de você: quem paga é a empresa que solicitou.

Se um pedido que diz ser da Thea pede qualquer item desta lista, não é a Thea.

O que a gente de fato pede

Uma foto do seu documento de identificação e uma selfie. Antes disso, a tela diz qual empresa solicitou a verificação, que quem a realiza é a Thea, e pede seu consentimento explícito. Você pode fechar a página a qualquer momento.

Não reconhece quem pediu?

Se você não iniciou cadastro nenhum na empresa citada, ignore o e-mail. Não clique no link, não envie documento. Se quiser, escreva para [email protected] com o e-mail que recebeu — a gente confere e responde.

Quem somos

Thea é um produto da NEXTCODE TRATAMENTO DE DADOS LTDA., CNPJ 28.744.164/0001-42, com sede na Calçada das Antares, 256, Alphaville, Santana de Parnaíba, SP, CEP 06541-065.

Atuamos como operadores de dados: a empresa que solicitou a verificação é a controladora. O que fazemos com os seus dados, por quanto tempo guardamos e como você exerce seus direitos está na política de privacidade. Dúvidas sobre privacidade: [email protected].